Diese Fehlermeldung bedeutet, dass das Terminal die Personalliste aus pepito aktuell nicht auslesen kann.

🔄 Hintergrund zur Synchronisation

• Die Personalliste wird vom Terminal alle 15 Minuten neu aus pepito abgerufen.

• Wurde die Seriennummer des Terminals gerade erst in pepito hinterlegt, kann es daher bis zu 15 Minuten dauern, bis der erste Stempelvorgang ohne Fehlermeldung möglich ist.

🔌 Wenn die Meldung weiterhin erscheint

Sollte die Fehlermeldung auch nach dieser Zeit bestehen bleiben, kann keine Verbindung zwischen Terminal und pepito hergestellt werden.

→ Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Support, damit wir gemeinsam prüfen können, warum die Verbindung nicht zustande kommt und das Problem schnell beheben.