Bereitschaftsdienst

Bereitschaftsdienste sind Prozesse, die in Unternehmen eingesetzt werden, in denen die Arbeitspläne der Mitarbeiter bewusst unvorhersehbar sind. Es wird erwartet, dass Bereitschaftsdienstmitarbeiter während ihrer Schicht jederzeit, in der Regel auf kurzfristiger Basis, für die Erfüllung ihrer Aufgaben zur Verfügung stehen. Je nach Art des Berufs kann der Bereitschaftsdienst von dem, was während der normalen Arbeitszeit erwartet wird, bis hin zu reinen Notfallsituationen reichen. Das Konzept des Bereitschaftsdienstes ist sehr klar: Der Mitarbeiter muss während einer definierten Zeitspanne verfügbar sein, wenn er nicht am Arbeitsplatz anwesend ist. Während des Bereitschaftsdienstes muss der Mitarbeiter sich nicht im Unternehmen befinden, aber erreichbar sein. Beispiele sind Pflegepersonal oder Ärzte, die vom Arbeitgeber von zu Hause abberufen werden, wenn ein hohes Patientenaufkommen besteht.